فرض الاتحاد الأوروبي غرامة قدرها 200 مليون يورو (نحو 232 مليون دولار) على منصة التجارة الإلكترونية الصينية “تيمو”، بعد اتهامها بعدم اتخاذ إجراءات كافية لمنع بيع منتجات غير قانونية عبر منصتها، وقد رفضت الشركة الصينية القرار الأوروبي.
وقالت المفوضية الأوروبية إن “تيمو” فشلت في تقييم وإدارة المخاطر المرتبطة ببيع منتجات غير قانونية داخل الاتحاد الأوروبي، كما لم تقيّم بشكل كاف تأثير أنظمة التوصية والترويج عبر المؤثرين في زيادة انتشار هذه المنتجات.
ولم تحدد المفوضية طبيعة هذه المنتجات، غير أن فرض الغرامة جاء بعد تحقيق أجرته المفوضية الأوروبية بموجب قانون الخدمات الرقمية الأوروبي عقب شكوى تقدمت بها المنظمة الأوروبية للمستهلكين و17 منظمة وطنية تابعة لها، متّهمة المنصّة بعدم حماية المستهلكين بشكل كاف.
جوهر الدعوى
وقالت المنظمة، في بيان صحفي نشرته في موقعها الإلكتروني، إنه ” منذ مايو/أيار 2024، اشتبهت مجموعات حماية المستهلك في جميع أنحاء أوروبا في وجود انتهاكات متعددة لقانون الخدمات الرقمية مثل غياب التدابير الكافية لحماية المستهلكين من المحتوى غير الآمن وتلاعبات “.
وأضافت المنظمة “عُزِّزت هذه المخاوف بأدلّة عديدة تثبت وجود منتجات غير آمنة وغير قانونية على المنصة؛ فعلى سبيل المثال، أظهرت اختبارات أُجريت في فرنسا والدنمارك وألمانيا أن 53 منتجاً من أصل 81 (شملت ألعاب أطفال، ومجوهرات، وإلكترونيات) تحتوي على مواد ومكوّنات خطيرة…
وتشمل هذه المنتجات عادة سلعاً أو ألعابا وأدوات لا تستوفي معايير السلامة الأوروبية، إضافة إلى إلكترونيات وشواحن غير مطابقة للمواصفات الفنية، ومستحضرات تجميل ومنتجات صحية وسلع تحتوي مواد خطِرة…
وذكرت المفوضية الأوروبية أن التحقيق الرسمي ضد منصة ” تيمو” بدأ في 31 أكتوبر/تشرين الأول 2024، وركّز على مدى التزام الشركة بتقييم المخاطر النظامية المرتبطة بانتشار المنتجات غير القانونية وتحتوي على مواد خطِرة…
وأضافت أن قرار عدم الامتثال استند إلى مجموعة واسعة من الأدلة، شملت تقارير تقييم المخاطر الخاصة بالشركة لعام 2024 والفترة المؤقتة من 2025، إضافة إلى ردود “تيمو” على طلبات معلومات رسمية وجهتها المفوضية خلال العامين الماضيين، إلى جانب معلومات قدمتها أطراف ثالثة وعمليات شراء تجريبية نفذتها جهة اختبار مستقلة لصالح المفوضية الأوروبية.
كما اعتمد التحقيق على بيانات صادرة عن سلطات الجمارك والرقابة على الأسواق داخل الاتحاد الأوروبي، والتي أظهرت معدلات مرتفعة من عدم الامتثال بين عدد من المنتجات المعروضة على المنصة ضمن الفئات التي خضعت للاختبار.
تحقيقات مستمرّة
وأكدت المفوضية الأوروبية أن التحقيق لا يزال مستمرا، مشيرة إلى احتمال فرض عقوبات إضافية خلال الأشهر المقبلة، ضمن تحقيق بدأ قبل نحو عامين بشأن امتثال “تيمو” لقواعد قانون الخدمات الرقمية الأوروبي.
ومنحت السلطات الأوروبية الشركة مهلة حتى 28 أغسطس/آب المقبل لتقديم خطة عمل لمعالجة المخالفات، على أن يصدر تقييم نهائي بشأن مدى التزامها بالقواعد خلال شهرين.
وقالت مسؤولة التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي هينا فيركونين إن القرار “يرسل رسالة قوية إلى تيمو”، مضيفة أن القضية تتعلق بإدارة المخاطر وحماية المستخدمين داخل السوق الرقمية الأوروبية.
وأضافت أن التحقيقات تشمل أيضا تقييم ما إذا كان تصميم خدمات “تيمو” يحمل خصائص إدمانية، إضافة إلى فحص آليات الوصول إلى البيانات من قبل الباحثين وأنظمة التوصية داخل المنصة.
